Warunki handlowe
- regulamin zbiór zasad obowiązujących przy zakupach w Sklepie internetowym nietopiel.pl
- dokonywanie zakupów jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu, zawarcia przez strony umowy kupna sprzedaży
( Klient - Sklep).
Regulamin sklepu- skrócony
1. Podane ceny produktów są cenami NETTO do których zostaje doliczony podatek VAT ( wartość BRUTTO zostaje wyliczona w formularzu finalizującym zamówienie).
2. Zamówienia produktów można dokonywać za pośrednictwem sklepu, oraz formularza kontaktowego (serwis@nietopiel.pl). Zawarcie umowy kuna-sprzedaży następuje w chwili odbioru towaru przez Klienta.
3. Obowiązująca dla stron jest cena widniejąca w momencie składania zamówienia ( wartość końcowa BRUTTO-formularz finalizacja zamówienia).
4. Treść Sklepu internetowego- zawartość nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego.
5. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych kontaktowych ( email , telefon, adres) umożliwiających zweryfikowanie i potwierdzenie zamówienia na wskazany adres mailu .
6. Czas potrzebny na realizacje zamówienia składa się z okresu potrzebnego do wysłania przesyłki, oraz okresu potrzebnego na dostarczenie przesyłki do Klienta (1-14 dni roboczych ).
7. Zamówiony towar zostaje dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej , lub Poczty Polskiej z dołączoną fakturą VAT. Kupujący zostaje obciążony kosztami przesyłki. Cennik przesyłek dostępny w zakładce płatności.
8. Wszystkie produkty zawarte w ofercie handlowej sklepu są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych.
9. Sklep nietopiel.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową. Możliwy jest też odbiór zamówionych produktów w biurze handlowym :Ul. Nadolni 9 , 61-012 Poznań. Forma odbioru zostaje ustalona podczas weryfikacji zamówienia.
10.W okresie do 10 dni od momentu dostarczenia zamówionego towaru Klient ma prawo do jego zwrotu bez podania przyczyny.
11. Składając zamówienie klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji złożonego zamówienia, ewentualnych reklamacji, usprawnienia kolejnych dokonywanych transakcji. Dane te nie są przetwarzane oraz poddawane żadnym innym celom.
12. Klient ma wgląd, oraz możliwość zmian wprowadzonych danych, oraz możliwości ich całkowitego usunięcia.
13. Właścicielem Sklepu nietopiel.pl jest firma:
Rafpol Rafał Nietopiel z siedzibą w Pyzdrach, Ul Zapowiednia 11, działającej na podstawie wpisu do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 634393081, Nip 789 148 71 24
14. Moment złożenia zamówienia jest jednoznaczny z akceptacją regulaminu sklepu, który jednocześnie staje się treścią zawartej umowy kupna-sprzedaży ( Klient- Sklep). Treść regulaminu ( oferty handlowej) obowiązująca dla stron zgodnie z brzmieniem w momencie dokonania zamówienia przez Klienta.
PEŁNA TREŚĆ REGULAMINU
I. Postanowienia ogólne
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami.
2. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetowa (sklep internetowy), jak również poczta elektroniczna na adres serwis@nietopiel.pl Możliwe jest również pisemne złożenie zamówienia poprzez pocztę tradycyjna (listem poleconym).
3. Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta. Również inne informacje zawarte na stronie Sklepu, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez Klienta.
4. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji w wyjątkowych przypadkach, jak np. przy niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością. Klient o takim przypadku jest zawsze uprzednio informowany przez obsługę Sklepu.
5. Zawartość Sklepu internetowego nie jest oferta w rozumieniu kodeksu cywilnego. Składając zamówienie Klient składa jednocześnie propozycje zawarcia umowy. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment odbioru zamówionego towaru przez Klienta od dostawcy (kuriera lub listonosza).
6. Zespól Sklepu nietopiel.pl dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w Sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru lub naglą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej Sklepu w dniu złożenia przez Klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
II. Realizacja zamówienia
1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikacje rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub poczta elektroniczna. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić w ciągu 3 dni od daty złożenia zamówienia.
2. Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawce jest tez okazja do ewentualnego skorygowania blednie podanych danych osobowych lub blednie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawce zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, obsługa Sklepu dołoży wszelkich starań, aby w każdym momencie realizacji zamówienia, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia, włącznie z rezygnacja przez zamawiającego z zakupu.
3. W uzasadnionych przypadkach Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
4. W wyjątkowych przypadkach, przy zamówieniach na produkty bardzo nietypowe, które wymagają sprowadzenia ich przez naszego dostawce specjalnie dla potrzeb tego zamówienia, Sklep może zażądać od Klienta wpłaty zaliczki w wysokości 10% wartości zamawianego towaru. W przypadku kiedy realizacja zamówienia przedłużyłaby się powyżej 30 dni od dnia wpłaty zaliczki, Klient ma prawo żądać jej zwrotu bez żadnych potracę. Natomiast w przypadku, gdy Klient zrezygnowałby z zamawianego towaru przed upływem 30 dni od wpłaty zaliczki, kwota zaliczki ulega przepadkowi na rzecz Sklepu. W szczególności dzieje się tak w przypadku, gdy Sklep wyraża gotowość do zrealizowania zamówienia Klienta. W każdym przypadku wystąpienia konieczności wniesienia zaliczki Klient jest informowany o tym fakcie uprzednio i zawsze może zrezygnować z takiego zamówienia przed wniesieniem zaliczki.
5. Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do Klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi zazwyczaj od 1 do 14 dni roboczych. Termin dostawy podany przy produktach oznacza czas potrzebny na dostarczenie gotowej przesyłki do Klienta. Jest równy całkowitemu terminowi realizacji zamówienia, jeśli zamówione produkty są dostępne od reki w naszym magazynie lub magazynach dystrybutorów. W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. O takim przypadku Klient każdorazowo jest informowany, poczta elektroniczna lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
6. Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z Klientem indywidualnie.
7. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firmy kurierskiej lub za pośrednictwem Poczty Polskiej (zamówienia o wartości do 300 PLN). Kupujący jest obciążany kosztami dostawy zależnymi od wagi dokonanego zakupu. Cennik wysyłek znajduje się w podstronie płatności.
8. Sklep prowadzi sprzedaż tylko na terenie Polski. Warunki i możliwość wysyłki towaru za granice są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z Klientem.
9. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki. Ewentualne błędy w danych zawartych w fakturze VAT należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty otrzymania faktury pod rygorem nieuwzględnienia reklamacji.
10. Za zakupy w Sklepie można zapłacić w następujący sposób: - przelewem na rachunek bankowy- towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek. - za pobraniem, czyli przy dostawie towaru przez kuriera lub listonosza. W przypadku Poczty Polskiej wartość transakcji opłacanych w ten sposób jest ograniczona do 300 PLN.
11. Sklep nietopiel.pl prowadzi sprzedaż wysyłkową jednakże istnieje możliwość osobistego odbioru towaru w biurze handlowym Sklepu.
III. Gwarancja i zwrot towaru
1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie nietopiel.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Produkty posiadają gwarancje producenta, dystrybutora lub sprzedawcy, realizowana na terenie Polski. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 miesięcy, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu.
2. W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są odpowiedzialnością sprzedawcy za wady produktu na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.
3. W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, Klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość, zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów (...), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudelku, z kompletna jego zawartością (przedmiot - np. napęd do bramy skrzydłowej, wszelkie inne dołączone urządzenia i akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu - faktura lub paragon, itp.), towar nie będzie uszkodzony oraz nie będzie nosił jakichkolwiek śladów używania. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres Sklepu na koszt kupującego. Towary o wartości powyżej 300 PLN mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą firm kurierskich. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć kopie dowodu zakupu, pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz podać numer konta i dane posiadacza rachunku, na który maja być zwrócone środki pieniężne. W przypadku zwrotu towaru w trybie odstąpienia od umowy, należne pieniądze zwracamy w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy.
4. Gwarancja, odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty zostanie uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Z tego powodu zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan firmowych taśm bezpieczeństwa naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawca w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.
5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient.
IV. Ochrona danych osobowych
1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu nietopiel.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą tez udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz zadania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.
3. Struktura witryny Sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ja było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych. Podczas odwiedzania witryn nie są tez gromadzone żadne dane służące do identyfikacji samego odwiedzającego lub jego komputera.
V. Postanowienia końcowe
1. Właścicielem Sklepu nietopiel.pl jest firma:
Rafpol Rafał Nietopiel, z siedzibą : 62-310 Pyzdry
Ul. Zapowiednia 11,
Nip 789 148 71 24
REGON 634393081.
2. Wszelką korespondencje można kierować pod adres siedziby, lub biura handlowego :
Rafpol Rafał Nietopiel
Ul. Głuchowska 28
61-101 Poznań
3. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez Sklep oraz zamawiającego Klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez Klienta zamówienia.
4. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży miedzy Sklepem nietopiel.pl a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencja polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub tez byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sad powszechny , właściwy dla siedziby sprzedawcy.
